No Ofuro No Life

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ahamo光がつながらない!TICOMからの乗り換えでハマった2つの罠と解決策

TICOMからahamo光に乗り換えしたんですけど、これがスムーズに行かなかったので同じ問題を抱えている人がいれば参考になればと。。。

 

1.TICOMから事業者変更承諾番号もらう (ネットで完結)

2.ahamo光を申し込む(ネットで完結)

と思っていたらここでSMSでドコモから工事お手続きが完了していませんよと連絡がくる。事業者変更承諾番号の有効期限までに工事日を設定しないといけない。まだ間に合う。
3.工事日を設定する。4月4日が工事日となる。

 

それまでに IPoE方式(IPv4 over IPv6)に対応したルーターが必要となる。がすでに使っていたバッファローWSR-1800AX4P/Nで対応できるので特になにもしない。

しかし工事日当日夜になってもインターネットがつながらない。ここからが葛藤であった。
ahamo光は基本的にチャットだけのサポートなのでチャットでオペレーターを捕まえるのに時間がかかる。携帯に張り付いてないといきなりチャットが始まる。音でお知らせといっていたがこの機能が働いたことはなかった。

壁にある電話のジャックのところからまずVDSLの端末(VH-100)につながっていて、そこからバッファローのルーターにつながっている。
バッファローのルーターの設定をOCNバーチャルコネクトにしなければいけないということが分かった。ここでつまずいたのが、設定画面にいってもOCNバーチャルコネクトがでてこないのだ。
結局ルータの後ろにある、ボタンをAutoからManualに変える必要があった。これをしないとOCNバーチャルコネクトがでてこない。



変更したがまだつながらないし、ルーターのinternetのところが全く点滅しない。
VDSLから直接LANケーブルでPCにつないでみた。Youtubeみれるぅー!ということはv6はつながっているということが分かった。がv4方式でみるyahooなどはつながらない。

結局その後OCNとのやり取りとなり、前のプロバイダがv6の解除をしていないのではないかとなり、TICOMへ連絡。TICOMさんは、事業者変更承諾番号の取得を行って解約までは自動でできるのだが、IPv6をに関しては電話でしか解除ができないということであった。(要注意)
どこかに書いてあったらしいがそんなことは見落としていた。この作業がおわるとまたOCNに連絡して再登録をしてもうということになっていたので登録してもらう。
が、しかしまだインターネットがつながらない。
ここまでですでに3日たっていた。


4日目OCNさんと話したら信号は通っているので、こうなるともうバッファローのルーターに問題があるかもという結論に。
これまでなんどもケーブル抜いたり、電源ぬいたりをやっていたが、実は出荷時の初期状態にもどすリセットボタンがルータの底に針で刺すほどの穴があったのだ。
これはやっていなかった。そしてすべてのガンはこのルータ―だった。灯台下暗し。
TICOMのときの情報をずっとつかんでいたのであろう。バカバカばか!

これにて4日目無事に開通したのでした。家にWifiがないとはこんなに不便だと身に沁みました。

罠その1:TICOM(前プロバイダ)のIPv6は「電話」でしか消せない

プロバイダーによると思うが、TICOMさんは 事業者変更承諾番号を取得で契約は自動で解約されるが、IPv6の信号解除だけは電話で依頼が必要。これを見落とすと、新しい回線の信号(OCNバーチャルコネクト)が通らず、いつまで経ってもv4のサイト(Yahoo!など)が見られない。

教訓: 乗り換え前に、前プロバイダのIPv6解除方法(電話必須か?)を必ず確認すべし。

罠その2:バッファロールーターの「Manual」ボタンと「物理リセット」

ルーター(WSR-1800AX4P/N)の設定画面に「OCNバーチャルコネクト」が出てこない時は、背面のスイッチを**「Manual」**にする必要があり。そして、最大の盲点。 何度も電源を抜き差ししてもダメな時は、ルーター底面の針でさせるほどの穴**「リセットボタン」**を長押しして工場出荷状態に戻すこと。

このバッファローのルーターは、前のプロバイダの情報を意地でも離さない状態でねばっていました。4日間の苦労がこんな10秒針で押さえるので直るとは。もー。

 

ということで同じ罠にはまった人の役に立てば幸いです。

ちなみにahamo光開通後は今のところ快適につながってます。